POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES pour les sites Web, les applications Web et les applications mobiles de BELCHICKEN – BC FOODS

Aux fins de la présente Politique de confidentialité et de cookies (ci-après la “ Politique ”), les “ Données personnelles ” désignent toute information de nature personnelle telle que définie dans le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (“ Règlement général sur la protection des données ” ou “ RGPD ”), ainsi que toute législation nationale applicable de mise en œuvre ou complémentaire (collectivement, la “ Loi sur la protection des données ”), c’est-à-dire toute information concernant des personnes physiques identifiées ou identifiables.

1 – Contrôleur

BC FOODS BV, exploitant de la marque BELCHICKEN® en Belgique, dont le siège social est situé à 1930 Zaventem, Leuvensesteenweg 510/11, immatriculée sous le numéro 0724808645 (ci-après “ BC FOODS ”, “ BELCHICKEN ” ou “ BC ”), est propriétaire et exploitant du site web permanent www.belchicken.com, ainsi que des sites web temporaires mis en ligne pour les concours et autres opérations promotionnelles de BC (collectivement, les “ Sites web ”). BC est également propriétaire et gestionnaire de l’application de fidélité BELCHICKEN® (ci-après dénommée “ l’application BELCHICKEN® ” ou “ l’application ”).

BC possède et exploite également l'application web BelPeople (https://belpeople.com), une plateforme de gestion d'entreprise pour les gérants de restaurants BELCHICKEN®, les franchisés et le personnel du siège social.

La présente politique décrit les conditions dans lesquelles BC FOODS peut, le cas échéant et avec votre consentement, traiter vos données personnelles en lien avec votre utilisation des sites Web, des applications Web ou mobiles développées par ou pour le compte de BC (les “ Applications ”) ainsi que des services associés. BC FOODS agit en qualité de responsable du traitement des données conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels.

Sans préjudice de la généralité de ce qui précède, des dispositions particulières ou complémentaires relatives à la protection et au traitement des données personnelles peuvent également s'appliquer aux sites et/ou applications ad hoc (compte tenu des spécificités de chaque site/application). En cas de conflit entre la présente politique et toute disposition particulière, ces dernières prévaudront.

Toute référence dans la présente Politique de confidentialité et de cookies à “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ” sera réputée faire référence à BC.

2 – Importance de cette politique

BC accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique s'applique aux sites web et aux applications et explique précisément comment BC collecte et traite vos données personnelles, comment elles peuvent être utilisées, avec qui elles peuvent être partagées, le cas échéant, et comment elles sont protégées.

BC respecte votre vie privée et la manière dont vous choisissez de fournir vos données. BC reconnaît la nécessité d’une protection et d’une gestion adéquates des données personnelles collectées. BC traite vos données personnelles conformément aux Conditions générales d’utilisation, aux Conditions particulières d’utilisation de l’application mobile “ BELCHICKEN® ”, aux Conditions particulières d’utilisation de l’application Web BelPeople, à la présente Politique et à la Loi sur la protection des renseignements personnels.

Veuillez noter : en vous inscrivant sur les sites web et les applications, ou en les consultant ou en les utilisant, vous acceptez les Conditions générales d’utilisation et la présente Politique. Vous autorisez BC à traiter vos données personnelles conformément aux dispositions des présentes et aux fins qui y sont définies. Les Conditions générales d’utilisation et la Politique en vigueur sont disponibles sur les sites web et les applications.

Si vous avez moins de 13 ans, seul un parent ou la personne exerçant l'autorité parentale peut légalement consentir au traitement de vos données personnelles, tel que décrit dans la présente politique. Si nous savons que vous avez moins de 13 ans, nous vous demanderons confirmation.

3 – Quelles données personnelles BC FOODS collecte-t-elle ?

BC collecte vos données personnelles dans le cadre de la mise à disposition de ses sites web, applications et services associés. Vos données personnelles sont collectées, traitées et utilisées par BC conformément à la politique en vigueur. Les données personnelles collectées et traitées par BC comprennent les informations suivantes :

a. Généralités

Les Données Personnelles relatives à votre utilisation générale des Sites Web/Applications et des services associés : identification de l’appareil que vous utilisez pour utiliser les Sites Web/Applications (adresse MAC), adresse IP, langue sélectionnée, données relatives à la durée et à la date d’utilisation des Sites Web/Applications, informations relatives à votre système d’exploitation et au type d’appareil, critères de recherche (tels que le type de produit), pages visitées (les “ Données de Navigation ”).

Données personnelles relatives à votre utilisation de l'application BELCHICKEN® : identifiant de compte utilisateur (nom d'utilisateur et mot de passe Facebook ou adresse e-mail et mot de passe) ; nom et prénom, date de naissance ; pays et code postal ; adresse e-mail ; historique de la réception des documents légaux ; données de profil avancées (facultatives) : [sexe, si parent avec des enfants de plus ou de moins de 12 ans et nombre d'enfants ; étudiant/professionnel ; préférence pour les restaurants BELCHICKEN®] ; identifiant QR Belchicken, coupons, timbres, réductions.

Données personnelles relatives à votre utilisation des services de commande de repas disponibles uniquement sur l'application BELCHICKEN® : Données personnelles ; informations sur la commande (produits commandés, restaurant BELCHICKEN® sélectionné pour le retrait ou la livraison de la commande, date et heure de la commande et du retrait ou de la livraison) ; informations de paiement, y compris les informations de carte de débit/crédit sélectionnées (titulaire de la carte et numéro de carte) et le montant à payer (“ Informations de paiement ”).

Les données personnelles vous concernant, telles que vous les avez fournies ou générées par BC lors du processus d'inscription ou d'enrôlement à l'un de nos concours ou promotions, telles que vos nom et prénom, numéro de téléphone, date de naissance, adresses électronique et postale, mot de passe et/ou code promotionnel le cas échéant, ainsi que votre souhait de vous abonner à la newsletter et au registre d'acceptation des documents juridiques (les “ Données d'abonnement ”).

Les données personnelles relatives à votre abonnement à la newsletter BC : adresse e-mail, nom et prénom, preuve d’acceptation des documents juridiques (les “ Données de la newsletter ”).

Les “ Données de profil ” : sur la base des Données personnelles mentionnées ci-dessus à l’article 3, BC créera et stockera des profils marketing de l’Utilisateur.

Les “ Données du service à la clientèle ” : les données personnelles que vous choisissez de fournir lorsque vous souhaitez faire des commentaires ou poser une question à BC – par le biais du formulaire en ligne disponible à cette fin sur le site Web permanent – après avoir visité ou en rapport avec l’un de nos restaurants BELCHICKEN® : civilité, nom et prénom, adresses électronique et postale, numéro de téléphone (facultatif), restaurant BELCHICKEN® visité, date et heure de votre visite, sujet et contenu de votre message.

Les informations que vous fournissez lorsque vous souhaitez postuler à un emploi chez BC : nom et prénom, adresses électronique et postale, curriculum vitae, lettre de motivation, poste souhaité (poste et lieu), registre d’acceptation des documents légaux (les “ Données de recrutement ”).

b. Données de l'application Web BelPeople

Données personnelles relatives à votre utilisation de l'application web BelPeople : informations du compte utilisateur (nom, adresse e-mail, rôle, autorisations), affectations de restaurant, informations de connexion et d'utilisation, dossiers de formation, résultats d'évaluation, horaires de travail et relevés de temps.

c. Intégration du profil Google Business (application BelPeople)

Lorsque les utilisateurs autorisés connectent leur compte Google Business Profile à l'application BelPeople, nous accédons aux données suivantes via l'API Google Business Profile :

• Informations sur l'emplacement de l'entreprise (nom de l'entreprise, adresse, numéro de téléphone, heures d'ouverture)

• Avis clients et notes par étoiles sur Google Maps

• Vos réponses aux avis clients

• Photos et médias de votre entreprise téléchargés sur votre profil Google My Business

• Analyse et données sur la performance de l'entreprise

• Identifiants d'authentification (jetons OAuth stockés en toute sécurité)

Autorisations d'accès à l'API Google utilisées :

• https://www.googleapis.com/auth/business.manage – Pour consulter et gérer les informations relatives à votre établissement, vos avis, vos photos et répondre aux avis clients.

Objectif et divulgation de l'utilisation limitée :

L'utilisation et le transfert par BelPeople des informations reçues des API Google sont conformes à la Politique relative aux données utilisateur des services API Google, notamment aux exigences d'utilisation limitée. Cette intégration permet aux gérants de restaurants et aux franchisés de gérer leur fiche d'établissement Google directement depuis l'application BelPeople, notamment :

– Consulter les avis clients et y répondre

– Mise à jour des horaires d'ouverture et des informations de contact

– Gestion des photos d'entreprise

– Suivi des indicateurs de performance de l'entreprise

Les données utilisateur Google obtenues via cette intégration sont utilisées UNIQUEMENT aux fins décrites ci-dessus. Nous n'utilisons PAS les données utilisateur Google pour :

– Diffusion de publicités

– Vente de données à des tiers

– Déterminer la solvabilité ou à des fins de prêt

– Toute autre finalité que la fourniture des fonctionnalités de gestion d'entreprise BelPeople

Stockage et sécurité des données :

Les jetons d'accès OAuth et les jetons d'actualisation sont stockés en toute sécurité dans notre base de données avec chiffrement au repos.

Les jetons sont automatiquement renouvelés lorsqu'ils expirent.

L'accès aux données utilisateur Google est réservé aux seuls utilisateurs BelPeople autorisés.

– Toutes les transmissions de données utilisent le chiffrement HTTPS/TLS

Partage de données :

Les données utilisateur Google accessibles via l'API Google Business Profile ne sont partagées avec aucun tiers, sauf :

– Google LLC (comme nécessaire pour le fonctionnement de l'API)

– Conformément à la loi ou à une procédure légale valide

Conservation et suppression des données :

– Informations professionnelles synchronisées (avis, horaires, photos) : conservées jusqu’à ce que l’utilisateur supprime son compte ou révoque l’accès à Google.

– Jetons OAuth : supprimés immédiatement en cas de révocation d’accès ou de suppression de compte.

– Données d'évaluation mises en cache : supprimées dans les 30 jours suivant la révocation de l'accès

– Lorsque vous révoquez l’accès ou supprimez votre compte BelPeople, toutes les données utilisateur Google sont définitivement supprimées de nos systèmes.

d. Données de localisation

Les données collectées peuvent inclure des données de localisation, dans la mesure où vous avez activé la fonction de géolocalisation sur votre smartphone et consenti à son traitement. Ces données sont définies comme toutes les données traitées sur un réseau ou par un service de communication électronique indiquant la position géographique de l'appareil d'un utilisateur final d'un service de communication électronique public. Les données de localisation traitées sont les données géographiques fournies par le système GPS permettant d'identifier la position exacte de l'appareil de l'utilisateur final. Ces données ne seront pas traitées (i) pendant une durée excédant celle nécessaire à la finalité décrite ci-après, ni (ii) à d'autres fins que celles décrites ci-après. Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données de localisation à tout moment en désactivant la fonction de géolocalisation sur votre appareil. Cependant, BC vous informe que cela peut affecter la bonne fourniture des services et/ou l'efficacité de certaines fonctionnalités basées sur la localisation, comme la recherche du restaurant le plus proche (les “ Données de localisation ”).

BC peut également accéder aux informations d'identification et de contact provenant de bases de données externes que nous achetons et les combiner avec les informations que BC recueille elle-même auprès de vous afin d'obtenir des informations plus complètes.

Si vous cliquez sur un lien vers nos sites Web, applications ou plateformes depuis une plateforme de médias sociaux, telle que Facebook ou Instagram, nous pouvons accéder à certaines informations de votre profil sur cette plateforme.

e. Données sensibles

Dans le cadre de votre utilisation des sites web/applications et des services associés, BC ne collecte ni ne traite aucune donnée personnelle sensible vous concernant, sauf si vous la communiquez volontairement, par exemple dans votre curriculum vitae ou votre lettre de motivation que vous choisissez librement de télécharger lors du processus de recrutement en ligne, ou dans vos messages via la section “ Contact ” du site web permanent. Ces données personnelles sensibles comprennent notamment les informations relatives à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou philosophiques, à l’appartenance syndicale, à la santé ou à la vie sexuelle.

4 – À quelles fins vos données personnelles sont-elles traitées et sur quelles bases légales ?

Général

BC collecte et traite vos Données Personnelles exclusivement aux fins énoncées dans la présente Politique. Les finalités du traitement de vos Données Personnelles par BC sont les suivantes : mise à disposition des Sites Web/Applications et des services associés (notamment, mais sans s’y limiter, l’exécution et la livraison des commandes passées via l’application et les bornes BELCHICKEN®) ; gestion de la relation contractuelle entre vous et BC, y compris votre participation à certains concours, actions promotionnelles ou, le cas échéant, votre adhésion à un programme de fidélité (tel que le Programme de Fidélité BELCHICKEN) ; vérification de la conformité de votre utilisation des Sites Web/Applications avec toutes les conditions d’utilisation de BC et la législation applicable ; réponse à vos demandes, questions et/ou réclamations ; et, le cas échéant, traitement de vos candidatures à un emploi dans un restaurant BELCHICKEN.

De plus, BC peut traiter vos données personnelles afin de suivre l'utilisation et la fréquentation des sites web/applications et des services associés, d'analyser les habitudes des utilisateurs, de développer des améliorations ou de nouvelles fonctionnalités pour optimiser les sites web/applications, et de réaliser des études de marché. Dans la mesure du possible, BC traitera des données agrégées (c'est-à-dire des données qui ne permettent pas de vous identifier ni de vous être associées, telles que des données statistiques), des données pseudonymisées ou anonymisées, plutôt que des données personnelles, lorsque les objectifs du traitement peuvent être atteints de cette manière.

Gestion des profils d'entreprise Google (BelPeople) :

• Afficher les avis clients provenant de Google Maps dans le tableau de bord BelPeople

• Autoriser les utilisateurs autorisés à répondre aux avis clients

• Autoriser la mise à jour des informations de l'entreprise (horaires, numéro de téléphone, description)

• Téléchargez et gérez les photos de votre entreprise sur votre profil Google My Business.

• Synchroniser les données et analyses de performance de l'entreprise

Marketing direct et profilage

Si vous consentez à l’utilisation de vos Données personnelles à des fins de communication commerciale et publicitaire (marketing direct), BC utilisera vos Données personnelles aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement, jusqu’à ce que vous le retiriez. Avec votre consentement exprès, lorsque vous communiquez votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone portable, BC peut vous envoyer des messages commerciaux et publicitaires concernant les produits et services BELCHICKEN® par e-mail et/ou SMS, ou par le biais de notifications personnalisées sur certains réseaux sociaux ou autres plateformes sur lesquels vous possédez un compte. Si vous souhaitez que vos Données personnelles ne soient plus traitées à des fins de communication commerciale et publicitaire, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, gratuitement et sans avoir à justifier votre décision. La procédure à suivre dans ce cas est décrite à l’article 8 de la présente Politique.

Vos données personnelles peuvent également être utilisées pour établir des tendances et des statistiques d'utilisation et pour vous catégoriser dans un groupe de consommateurs particulier en fonction de vos caractéristiques personnelles (par exemple, le sexe et la tranche d'âge) (“ profilage ”).

Grâce à ces techniques de profilage, BC peut vous envoyer des actualités, des promotions ou des offres personnalisées et adaptées à vos besoins spécifiques, vous offrant ainsi une valeur ajoutée. L'utilisation de ces techniques n'aura en aucun cas de conséquences juridiques ni d'autres répercussions importantes pour vous.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les techniques de profilage utilisées par BC et sur la façon dont BC vous classe dans un groupe particulier, ou si vous avez des objections à ce sujet, vous pouvez nous contacter à tout moment.

5 – Qui a accès à vos données personnelles ?

BC peut partager vos données personnelles avec :

• Personnel du siège social de la Colombie-Britannique (pour les données opérationnelles)

• Partenaires franchisés (pour leurs emplacements respectifs)

• Les directeurs de restaurant (pour leurs équipes respectives)

• Les prestataires de services de confiance qui traitent des données pour notre compte, notamment les prestataires de :

  – Hébergement de bases de données et d'applications (Supabase, Netlify)

  – Services d'authentification et de sécurité

  – Outils d'analyse et de reporting

  – Courriel et communications

Google LLC :

• API Google Business Profile – Pour gérer les fiches d'établissement, les avis et les photos sur Google Maps

• Google OAuth 2.0 – Pour une authentification sécurisée lors de la connexion de comptes Google

• Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

Tous nos prestataires de services sont contractuellement tenus de protéger vos données et de respecter le RGPD. Pour les transferts de données hors de l'Espace économique européen, nous utilisons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Nous ne faisons PAS :

• Vendre vos données personnelles (y compris les données utilisateur Google)

• Partager des données à des fins de marketing ou de publicité par des tiers

• Fournir des données à des courtiers en données ou à des revendeurs d'informations

• Transférer les données des utilisateurs Google à des tiers, sauf dans les conditions décrites dans la présente politique.

6 – Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen, y compris aux États-Unis.

Mesures de protection :

• Clauses contractuelles types avec tous les sous-traitants non-EEE

• Chiffrement des données en transit et au repos

• Contrôles d'accès et mesures de sécurité stricts

7 – Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique et pour nous conformer aux obligations légales :

• Dossiers des employés : Durée d’emploi + 7 ans

• Données financières : 7 ans

• Avis des clients : 2 ans

• Dossier de formation : Durée d'emploi + 3 ans

• Candidatures (non retenues) : 6 mois

• Journaux système : 90 jours (adresses IP anonymisées)

• Données de session : 24 heures

• Données synchronisées du profil Google Business (avis, informations sur l'entreprise) : conservées jusqu'à la suppression du compte ou la révocation de l'accès, puis supprimées sous 30 jours.

• Jetons OAuth : supprimés immédiatement en cas de révocation d’accès ou de suppression de compte.

• Données utilisateur Google : conservées uniquement le temps nécessaire à la fourniture du service ; supprimées rapidement sur demande de l’utilisateur ou en cas de révocation de l’accès.

Après ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

8 – Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Demandez une copie de vos données personnelles

• Rectification : Correction des données inexactes ou incomplètes

• Effacement : Demandez la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)

• Restriction : Limitez la manière dont nous utilisons vos données

• Portabilité : Recevez vos données dans un format lisible par machine

• Objection : S'opposer à certains types de traitement

• Retirer son consentement : Retirer son consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement

• Examen humain : Demander un examen humain des décisions automatisées

Comment exercer vos droits :

Envoyez-nous votre demande par courriel à privacy@belchicken.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Aucuns frais : L’exercice de vos droits est gratuit, sauf pour les demandes manifestement infondées ou excessives.

Plaintes :

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de :

Autorité belge de protection des données

Site web : https://www.dataprotectionauthority.be

Courriel : contact@apd-gba.be

Téléphone : +32 2 274 48 00

Ou votre autorité locale de protection des données dans votre pays de résidence.

9 – Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Mesures techniques :

• Chiffrement des données en transit et au repos

• Stockage sécurisé des mots de passe (hachés et salés)

• Mises à jour et correctifs de sécurité réguliers

• Pare-feu et détection d'intrusion

• Contrôle d'accès et authentification

Mesures organisationnelles :

• Formation du personnel à la protection des données

• Accords de confidentialité

• Audits de sécurité réguliers

• Procédures d'intervention en cas d'incident

Fuites de données :

En cas de violation de données susceptible de porter atteinte à vos droits, nous vous en informerons ainsi que l'autorité de contrôle compétente sans délai indu.

10 – Prise de décision automatisée

Nous utilisons des processus automatisés pour :

• Catégorisation des transactions financières

• Analyser le ressenti des clients

• Formuler des recommandations d'amélioration de la qualité

Vous avez le droit de demander un examen humain de toute décision automatisée qui vous affecte de manière significative.

11 – Cookies et services tiers

Cookies essentiels

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires pour :

• Authentification de l'utilisateur

• Dispositifs de sécurité

• Gestion de session

Ces cookies ne peuvent pas être désactivés car ils sont indispensables au fonctionnement de l'application.

Cookies optionnels

• Cookies de préférence (langue, paramètres)

• Cookies analytiques (modèles d'utilisation, performances)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Services tiers :

• Google reCAPTCHA : Protection contre les robots (politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy)

• Google OAuth : intégration de l’authentification pour le profil professionnel Google

• API Google Business Profile : Accédez à la gestion des établissements, des avis, des photos et des statistiques de votre entreprise (https://developers.google.com/my-business)

Intégration de l'API Google Business Profile :

Lorsque vous autorisez BelPeople à accéder à votre profil Google Business :

1. Authentification : Nous utilisons Google OAuth 2.0 pour une authentification sécurisée. Vous serez redirigé vers la page de connexion de Google pour autoriser l’accès.

2. Autorisations demandées : Nous demandons l’autorisation “ business.manage ” qui nous permet de lire et de gérer les emplacements de votre entreprise, vos avis et vos photos.

3. Accès aux données : Une fois l’autorisation accordée, nous pouvons :

   – Consultez les informations relatives à l'emplacement de votre entreprise

   – Lisez et répondez aux avis clients en votre nom

   – Télécharger et gérer des photos d'entreprise

   – Mettre à jour les horaires d'ouverture et les coordonnées

4. Stockage des jetons : Vos jetons OAuth sont stockés en toute sécurité grâce au chiffrement et ne sont utilisés que pour effectuer des requêtes API autorisées en votre nom.

5. Révocation de l'accès : Vous pouvez révoquer à tout moment l'accès de BelPeople à votre profil Google Business en vous rendant sur :

   https://myaccount.google.com/permissions

   Accédez à “ Applications tierces ayant accès au compte ” et supprimez “ BelPeople ” ou “ BELCHICKEN ” de la liste.

6. Conservation et suppression des données : Lorsque vous révoquez l’accès :

   – Nous cessons immédiatement d'accéder à votre profil Google Business

   – Les jetons OAuth sont immédiatement supprimés.

   – Les données précédemment synchronisées (avis mis en cache, informations commerciales) sont supprimées sous 30 jours.

   Vous pouvez demander la suppression immédiate de vos données en contactant privacy@belchicken.com

7. Divulgation relative à l'utilisation limitée : L'utilisation et le transfert par BelPeople, vers toute autre application, des informations reçues des API Google seront conformes à la Politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris aux exigences d'utilisation limitée. Voir : https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

12 – Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons recueilli des données concernant un mineur, veuillez nous contacter immédiatement.

13 – Modifications apportées à la présente politique

Nous révisons et pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les changements importants seront communiqués par :

• Notification par courriel aux utilisateurs inscrits

• Notification intégrée à l'application

• Avis sur notre site web

Vous recevrez un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de changements importants.

Versions précédentes : disponibles sur demande à l’adresse privacy@belchicken.com

14 – Contactez-nous

Pour toute question relative à la confidentialité :

Courriel : privacy@belchicken.com

Contact général :

Courriel : us@belchicken.com

Éléments à inclure :

• Votre nom complet

• Adresse e-mail associée à votre compte

• Description de votre demande ou de votre préoccupation

Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 5 jours ouvrables.

15 – Informations légales

Juridiction : La présente politique de confidentialité est régie par le droit belge et le RGPD.

Langue : Cette politique est disponible en plusieurs langues. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.

Acceptation : En utilisant les services de BELCHICKEN, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité.

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Dernière mise à jour : décembre 2025

Version : 3.0