CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION des sites, applications web et applications mobiles BELCHICKEN – BC FOODS

1 – Application des présentes Conditions Générales d’Utilisation

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation régissent les relations entre BC Foods, l’opérateur dûment autorisé de la marque BELCHICKEN®, dont le siège social est situé Leuvensesteenweg 510/11, 1930 Zaventem, et inscrit à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0724.808.645 (ci-après  » BC Foods « ,  » BELCHICKEN  » ou  » BC « ) et vous (l' » Utilisateur « ), dans le cadre de votre utilisation de :

du site web permanent www.belchicken.com, ainsi que de tout site web ad hoc mis en ligne temporairement, pour des concours et autres actions promotionnelles de BC (le(s) « Site(s) web ») ; et
de toute application web ou application mobile développée par ou au nom de la CB et mise à disposition de l’utilisateur, gratuitement ou contre paiement, par la CB (la ou les « Application(s) »).

Toute référence dans les présentes Conditions générales d’utilisation à  » nous « ,  » notre  » ou  » nos  » doit être comprise comme faisant référence à BC Foods.

En utilisant les sites web et les applications ainsi que les services connexes fournis par BC, l’utilisateur accepte l’application des présentes conditions d’utilisation et de la politique de BC en matière de confidentialité et de cookies. De même, l’utilisateur renonce entièrement à l’application de ses propres conditions générales, le cas échéant.

Si l’utilisateur n’accepte pas les présentes conditions générales d’utilisation et/ou la politique de confidentialité et de cookies de la CB, il ne peut pas utiliser les sites web et les applications. Nous invitons donc tous les utilisateurs à lire attentivement les présentes conditions générales d’utilisation (ainsi que la politique de confidentialité et de cookies) avant d’utiliser les sites web et/ou les applications.

Sans préjudice de la généralité de ce qui précède, il est possible que – compte tenu de la spécificité de certains Sites web et Applications – ces derniers soient également soumis à des dispositions particulières ou additionnelles, y compris, mais sans s’y limiter, celles relatives à la protection de la vie privée et au traitement des données à caractère personnel (ci-après les « Conditions particulières d’utilisation »). En cas de contradiction entre les présentes conditions générales d’utilisation et les conditions particulières d’utilisation, les dispositions des conditions particulières d’utilisation prévalent.

2 – Utilisation des sites web et applications de la CB

2.1. L’utilisateur utilise les sites web et les applications conformément aux lois et règlements applicables. L’utilisation des sites web et des applications par l’utilisateur est celle d’une personne normalement prudente et diligente et à des fins personnelles. L’Utilisateur ne peut pas utiliser les sites web et les applications à des fins commerciales.

Sans préjudice de la généralité de ce qui précède, l’Utilisateur ne peut utiliser les sites web et les applications qu’aux fins pour lesquelles ils sont mis à disposition, telles que spécifiées par la CB dans les présentes conditions générales d’utilisation et/ou les conditions particulières d’utilisation, le cas échéant. Ces fins peuvent inclure, sans limitation, la participation à un jeu de réalité virtuelle, l’épargne de points, la participation à des concours, l’obtention de coupons électroniques personnalisés (e-coupons).

2.2. En règle générale, l’utilisateur peut visiter et utiliser les sites web et les applications sans procédure d’enregistrement. Toutefois, la CB se réserve le droit d’exiger l’enregistrement préalable de l’utilisateur, par la création d’un compte, pour l’utilisation de certains sites web ou applications. Dans ce cas, l’utilisateur doit fournir des informations correctes, complètes et précises. L’utilisateur est en outre responsable du maintien de la confidentialité des informations d’accès à son compte (telles que l’identifiant et le mot de passe). L’utilisateur ne peut jamais, sans l’autorisation préalable de la CB, utiliser le compte d’un autre utilisateur ou permettre à un tiers d’utiliser son compte. L’utilisateur est seul responsable des activités qui se déroulent sur son compte. L’utilisateur doit informer immédiatement la CB s’il a connaissance ou s’il soupçonne une utilisation illégale de son compte.

2.3. De manière générale, l’utilisateur est seul responsable des informations qu’il fournit à la CB et/ou via les sites web et les applications. L’utilisateur accepte d’indemniser la CB pour toute responsabilité, tout dommage, toute dépense, toute réclamation ou tout coût (y compris les frais juridiques raisonnables), résultant de la négligence de l’utilisateur ou de sa violation intentionnelle des obligations décrites dans la présente clause 2.

2.4. Il est interdit à l’Utilisateur d’utiliser des logiciels ou tout autre moyen (y compris des moyens non techniques) pour contrôler ou copier les sites web et les applications (ou toute partie de ceux-ci) ou leur contenu, pour perturber, interrompre ou empêcher leur fonctionnement (par exemple au moyen d’un virus informatique), et pour entraver, endommager ou détruire l’intégrité des données, des systèmes ou des programmes. De même, il est interdit de surcharger délibérément les sites web et les applications dans le but de perturber leur efficacité ou leur fonctionnalité. Il est également interdit d’utiliser les sites web et les applications pour permettre toute forme de communication de nature inappropriée, obscène, indécente, calomnieuse, diffamatoire, menaçante, abusive, non désirée ou non sollicitée, ou qui cause un ennui, une détresse ou une anxiété inutile, ou qui est contraire à l’ordre public et/ou aux bonnes mœurs ou à toute législation applicable en matière de haine raciale.

2.5. Toute utilisation des sites web et des applications qui est illégale et/ou contraire aux présentes conditions générales d’utilisation peut faire l’objet de poursuites, y compris de procédures judiciaires, dans la mesure jugée appropriée par la CB. La violation des présentes conditions générales d’utilisation entraîne automatiquement la perte du droit d’utiliser les sites web et les applications, sans aucune compensation pour l’utilisateur.

2.6. La CB se réserve le droit d’adapter ou de rendre indisponibles (en tout ou en partie) les sites web et/ou les applications, de manière temporaire ou définitive, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée à ce titre.

3 – Garanties et fonctionnalités

3.1. BC fait ses meilleurs efforts pour assurer un niveau optimal de fonctionnalité des sites web et des applications, pour les maintenir et les mettre à jour. A l’exception de ce qui est prévu dans les présentes conditions d’utilisation, et sauf en cas de négligence grave ou d’intention de la part de BC, BC ne donne aucune garantie expresse, implicite ou autre en ce qui concerne les sites web et les applications, ou leur état, leur qualité marchande, leur adéquation à un usage particulier ou leur utilité.

Bien que la CB s’efforce de fournir des informations exactes sur les sites web et les applications, elle n’assume aucune responsabilité, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle de la part de la CB, pour la qualité, l’exactitude, l’actualité, la véracité, l’exhaustivité ou la fiabilité de tout contenu des sites web et des applications, ainsi que pour les interruptions du réseau (câble, internet ou tout autre réseau pertinent), du matériel ou des logiciels, quelle que soit leur nature, tout autre problème lié au fonctionnement du réseau, du matériel ou des logiciels, et les erreurs dans l’entrée ou le traitement de certaines données. Les sites web et les applications sont fournis « EN L’ÉTAT » et leur utilisation par l’utilisateur se fait à ses propres risques. La CB ne garantit pas non plus les résultats qui peuvent être obtenus par l’utilisation des sites web et des applications ou des données obtenues par leur intermédiaire. La CB ne garantit pas que les sites web et les applications fonctionneront sans interruption ni erreur. En particulier, les sites web et les applications peuvent être temporairement interrompus pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou d’amélioration technique.

La CB ne fournit aucune garantie quant au comportement des autres utilisateurs des sites web et des applications. Le cas échéant, l’utilisateur s’engage à prendre toutes les précautions raisonnables dans toutes les communications et interactions avec les autres utilisateurs des sites web et applications et avec les autres personnes avec lesquelles l’utilisateur communique ou interagit du fait de l’utilisation des sites web et applications, en particulier si l’utilisateur décide de rencontrer quelqu’un physiquement.

3.2 En ce qui concerne les exigences techniques pour l’utilisation d’un site web ou d’une application en particulier, nous renvoyons aux conditions particulières d’utilisation applicables.

4 – Responsabilité de la CB

4.1. Dans la mesure où BC fournit gratuitement les sites web et les applications, (i) toute responsabilité de BC pour négligence ou violation des présentes Conditions générales d’utilisation est exclue et (ii) NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION AUX CONDITIONS CONTRACTUELLES DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION, EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ TOTALE CUMULATIVE DE BC ENVERS L’UTILISATEUR – QU’ELLE SOIT CONTRACTUELLE, extracontractuelle ou autre – ne pourra être invoquée, EXTRACONTRACTUELLE OU AUTRE – Y COMPRIS TOUS LES DOMMAGES DIRECTS ET TOUTES LES RESPONSABILITÉS, COÛTS ET DÉPENSES ENCOURUS PAR BC DANS L’EXÉCUTION DE SES OBLIGATIONS D’INDEMNISATION, EN RELATION AVEC LA FOURNITURE ET L’UTILISATION DES SITES WEB ET DES APPLICATIONS, EN VERTU DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION, EXCÈDE UN MONTANT ÉGAL À 1 EUR (UN EURO).

4.2. Dans la mesure où l’utilisation de certains sites web et/ou applications n’est pas gratuite, et NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION AUX CONDITIONS CONTRACTUELLES D’UTILISATION, EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITÉ TOTALE CUMULÉE DE BC ENVERS L’UTILISATEUR – QU’IL S’AGISSE D’UN CONTRAT OU D’UNE EXTRACTION OU AUTRE – N’INCLURA LES DOMMAGES DIRECTS ET LES RESPONSABILITÉS, COÛTS ET DÉPENSES ENCOURUS PAR BC DANS LE CADRE DE L’EXÉCUTION DE SES OBLIGATIONS D’INDEMNISATION, DANS LE CADRE DE LA MISE À DISPOSITION ET DE L’UTILISATION DESDITS SITES WEB ET/OU APPLICATIONS, EN VERTU DES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION, N’EXCÉDERA PAS UN MONTANT ÉGAL À L’ENSEMBLE DES MONTANTS PAYÉS PAR L’UTILISATEUR À BC, DANS CE CADRE, AU COURS DES SIX (6) MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT LA SURVENANCE DE L’ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RESPONSABILITÉ.

4.3. Les clauses 4.1 et 4.2 s’appliquent quel que soit le fondement juridique de toutes les réclamations de l’utilisateur, en particulier les réclamations concernant la violation de droits de propriété de tiers, les fautes contractuelles ou extracontractuelles. En outre, les réclamations de l’utilisateur concernant des défauts sont exclues, dans la mesure où le droit applicable le permet.

4.4. NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION, BC NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, CONSÉCUTIFS, PUNITIFS, SPÉCIAUX OU EXEMPLAIRES LIÉS À LA FOURNITURE DES SITES WEB ET DES APPLICATIONS, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LA PERTE DE BÉNÉFICES, LA PERTE D’UTILISATION OU LA PERTE D’ACTIVITÉ, MÊME SI BC A ÉTÉ INFORMÉ DE L’ÉVENTUALITÉ DE TELS DOMMAGES. L’UTILISATEUR RECONNAÎT QUE CES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ ET CES GARANTIES CONSTITUENT UN ÉLÉMENT ESSENTIEL DE LA RELATION CONTRACTUELLE ENTRE BC ET L’UTILISATEUR.

4.5. BC n’est pas responsable (i) des actes, omissions ou négligences de tiers (tels que d’autres utilisateurs), sur ou en relation avec les sites web et les applications, (ii) des produits ou services de tiers auxquels les sites web et/ou les applications peuvent renvoyer ou qui sont liés de quelque manière que ce soit aux sites web et/ou aux applications. L’utilisateur peut informer la CB du comportement répréhensible d’autres utilisateurs, de partenaires commerciaux ou de tout autre tiers sur les sites web et/ou les applications. Sans préjudice de la généralité de ce qui précède dans cette clause 4.5, BC se réserve le droit d’enquêter sur de telles plaintes et de prendre les mesures que BC, à sa seule discrétion, juge nécessaires.

4.6. Pour éviter toute ambiguïté, BC ne sera pas responsable (i) des défauts/retards dans la fourniture des sites web et des applications causés par un cas de force majeure et (ii) du fait que ces défauts/retards n’auraient pas pu être évités ou surmontés par une attitude raisonnable et prudente de la part de BC. BC s’engage à une obligation de moyens dans la mise à disposition des sites web et des applications et non à une obligation de résultat. Par « force majeure », on entend les catastrophes naturelles, les révoltes, les guerres et les opérations militaires, les urgences nationales ou locales, les actes ou omissions des autorités, les conflits économiques ou sociaux, les incendies, les pannes de télécommunications, les bogues de logiciels de tiers, ainsi que toute cause ou circonstance échappant au contrôle raisonnable de BC.

4.7. Rien dans la présente clause 4 (i) ne limite ou n’exclut la responsabilité de BC en cas de décès ou de dommages corporels résultant de sa négligence ou (ii) n’exclut la responsabilité de BC en cas de fraude, de déclaration frauduleuse, de négligence grave ou d’inconduite délibérée.

5 – Liens vers/depuis des sites web de tiers

5.1. Pour la commodité de l’Utilisateur, les sites web et les applications peuvent contenir des liens vers des sites web de tiers. Si l’utilisateur décide d’utiliser ces liens, il quittera le site web et/ou l’application. BC n’a aucun contrôle sur le contenu de ces sites tiers et ne peut donc pas être tenue responsable de leur contenu, de leur fonctionnement ou de leur politique de confidentialité.

5.2. Les sites web de tiers peuvent également contenir un lien vers les sites web de BC. Cela ne signifie pas que la CB exploite ou a un quelconque contrôle sur (le contenu de) ces sites tiers. La CB n’assume aucune responsabilité quant au contenu, au fonctionnement et/ou à la politique de confidentialité de ces sites tiers. En tout état de cause, il est interdit de placer des liens profonds vers les Applications sur des pages de sites tiers.

6 – Droits de propriété intellectuelle

6.1. En ce qui concerne les Applications, dans le cadre des présentes Conditions générales d’utilisation, la CB accorde à l’Utilisateur une licence personnelle, gratuite (sauf stipulation contraire dans les Conditions particulières d’utilisation, le cas échéant), non exclusive, non cessible et non transférable, révocable et sans possibilité d’accorder des sous-licences, pour utiliser l’Application conformément aux termes et conditions énoncés dans les présentes Conditions générales d’utilisation (et les Conditions particulières d’utilisation, le cas échéant). BC accorde également à l’utilisateur le droit de recevoir les mises à jour et le support que BC peut fournir à tous les utilisateurs de l’application en général.

6.2. Les sites web et les applications ainsi que leur contenu respectif – y compris, mais sans s’y limiter, les textes, commentaires, logiciels, graphiques, illustrations, images, photos, logos, icônes, marques et produits de BC et de ses sociétés apparentées – sont la propriété exclusive de BC et de ses concédants de licence et sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et d’autres droits – y compris les droits d’auteur, les droits sur les bases de données, les compilations, les dessins et modèles, les brevets, les marques déposées et non déposées – dans le monde entier. Ils ne peuvent être copiés, utilisés, reproduits, distribués, adaptés ou traduits, en tout ou en partie, sans l’autorisation écrite expresse de BC. Sous réserve des dispositions de la clause 6.1, les présentes Conditions générales d’utilisation ne créent aucun brevet, droit d’auteur, marque ou tout autre droit de propriété intellectuelle ou industrielle au profit de l’Utilisateur.

7 – Protection des données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation des sites web et des applications, BC peut collecter et traiter des données personnelles concernant l’utilisateur conformément à la politique de BC en matière de confidentialité et de cookies.

La Politique de confidentialité et de cookies explique comment BC collecte, traite, utilise et protège certaines données personnelles concernant l’utilisateur lors de l’utilisation du site web et des applications. En accédant et en utilisant les sites web et/ou les applications, l’utilisateur reconnaît avoir lu la Politique de confidentialité et de cookies de BC et l’accepter.

8 – Contact

Pour toute question relative aux sites web, aux applications ou aux présentes conditions générales d’utilisation, ou dans le cas où l’utilisateur rencontrerait des problèmes lors de l’utilisation des sites web et/ou des applications, il peut contacter la CB par e-mail à l’adresse us@belchicken.com.

9 – Dispositions diverses

9.1. La CB se réserve expressément le droit de modifier en tout temps les présentes conditions générales d’utilisation ainsi que, le cas échéant, les conditions particulières d’utilisation. L’utilisateur s’engage à consulter régulièrement les conditions générales d’utilisation publiées et accessibles sur le site permanent de la CB disponible à l’adresse www.belchicken.com. Lors de la modification des conditions générales d’utilisation, ainsi que des conditions particulières d’utilisation, la CB prendra en considération les intérêts légitimes de l’utilisateur. L’utilisateur sera informé de toute modification des conditions générales d’utilisation via (à la discrétion de BC) (i) un pop-up ou une bannière de notification lors de la première visite ou connexion au site web ou à l’application suite à une telle modification, ou (ii) par e-mail (si BC y a accès conformément à la politique de confidentialité et de cookies). En continuant à utiliser activement les sites web et/ou les applications après la notification susmentionnée, l’utilisateur sera réputé avoir accepté les modifications apportées aux conditions d’utilisation.

9.2. Toute notification requise en vertu des présentes Conditions générales d’utilisation doit être faite par écrit, l’envoi d’un courrier électronique étant suffisant. L’utilisateur enverra toute notification par courrier électronique à us@belchicken.com ou par courrier à BC Foods – Leuvensesteenweg 375, 1930 Zaventem. BC enverra toute notification à l’adresse électronique ou au numéro de téléphone portable que l’utilisateur a fourni à BC, le cas échéant.

9.3. L’utilisateur ne peut pas céder, transférer, grever ou licencier tout ou partie de ses droits et/ou obligations en vertu des présentes conditions générales d’utilisation à un tiers.

9.4. L’utilisateur confirme que les présentes conditions générales d’utilisation, les conditions particulières d’utilisation, le cas échéant, et la politique de confidentialité et de cookies constituent l’intégralité de l’accord et de la compréhension entre l’utilisateur et la CB, et qu’elles remplacent tout accord, compréhension et arrangement antérieur entre l’utilisateur et la CB concernant le même sujet. L’utilisateur confirme (i) qu’il ne s’est pas appuyé sur des déclarations, représentations ou accords qui ne sont pas expressément prévus dans les présentes conditions générales d’utilisation, les conditions particulières d’utilisation, le cas échéant, et/ou la politique de confidentialité et de cookies ; et (ii) qu’il n’a droit à aucune indemnisation en ce qui concerne toute déclaration, représentation ou accord qui n’est pas expressément prévu dans les présentes conditions générales d’utilisation, les conditions particulières d’utilisation, le cas échéant, et/ou la politique de confidentialité et de cookies.

9.5. Si une disposition des présentes conditions d’utilisation est jugée non valide, illégale ou inapplicable par un tribunal ou une autorité compétente dans une juridiction quelconque, cette disposition sera réputée ne pas faire partie des présentes conditions d’utilisation. Ceci n’affectera pas la validité, la légalité et l’applicabilité de cette disposition dans d’autres juridictions.

10 – Droit applicable et juridictions compétentes

Les présentes Conditions générales d’utilisation, les Conditions particulières d’utilisation et la Politique en matière de vie privée et de cookies sont régies par le droit belge. Tout litige relatif à la conclusion, la validité, l’interprétation ou l’exécution des présentes Conditions générales d’utilisation, des Conditions particulières d’utilisation, de la Politique en matière de vie privée et de cookies, des Sites web, des Applications et/ou des opérations subséquentes qui pourraient en découler, ainsi que tout autre litige concernant ou lié à ce qui précède sera de la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement de Bruxelles, sans préjudice de l’article VI.83, 23° du Code de droit économique.

Dernière mise à jour : avril 2022