BESONDERE NUTZUNGSBEDINGUNGEN für die BELCHICKEN® Mobile Anwendung

Die BELCHICKEN® App ist eine Anwendung für Direktmarketingzwecke. Indem Sie die BELCHICKEN® App nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, regelmäßig personalisierte Informationen über BELCHICKEN® Dienste, Aktivitäten, Werbeaktionen und/oder Veranstaltungen, die für Sie von Interesse sein könnten, per E-Mail oder Push-Nachrichten zu erhalten.

Bitte lesen Sie diese Besonderen Nutzungsbedingungen sowie unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie sorgfältig durch, damit Sie genau wissen, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten.

Sie können sich dafür entscheiden, kein Konto auf der BELCHICKEN® App zu erstellen. In diesem Fall können Sie nicht die persönlichen Dienste und Vorteile der Anwendung nutzen, sondern nur die Standard-Promotions von BELCHICKEN®.

1 – Anwendung der vorliegenden Besonderen Benutzungsbedingungen

Die BELCHICKEN®-Treueanwendung (im Folgenden BELCHICKEN®-App“ oder Anwendung“ genannt) ist Eigentum von BC Foods, dem ordnungsgemäß bevollmächtigten Betreiber der Marke BELCHICKEN®, mit Sitz im Leuvensesteenweg 510/11, 1930 Zaventem, und ist bei der Crossroads Bank for Enterprises unter der Nummer 0724.808.645 registriert (im Folgenden BC Foods“, BELCHICKEN“ oder BC“).

Die vorliegenden Besonderen Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der BELCHICKEN®-App, zusätzlich zu den Allgemeinen Nutzungsbedingungen und der Datenschutz- und Cookie-Politik. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den vorliegenden Besonderen Nutzungsbedingungen einerseits und den Allgemeinen Nutzungsbedingungen andererseits haben die Bestimmungen der Besonderen Nutzungsbedingungen Vorrang.

Sofern in den vorliegenden Besonderen Nutzungsbedingungen nicht anders angegeben, haben die definierten Begriffe (die mit einem Großbuchstaben beginnen) die ihnen in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen zugewiesene Bedeutung.

Mit dem Herunterladen der BELCHICKEN®-App und dem Anlegen eines Benutzerkontos, wie unten beschrieben, akzeptiert der Benutzer die Anwendung der vorliegenden Besonderen Nutzungsbedingungen, der Allgemeinen Nutzungsbedingungen und der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von BC (im Folgenden zusammenfassend als die „Bedingungen“ bezeichnet). Der Nutzer verzichtet auch vollständig auf die Anwendung seiner eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, falls vorhanden.

Wenn der Benutzer den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmt, kann er die BELCHICKEN®-App und die damit verbundenen Dienste nicht nutzen. Wir fordern daher jeden Benutzer auf, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor er die BELCHICKEN®-App in irgendeiner Weise nutzt.

2 – Zugriff auf die mobile Anwendung

2.1. Die BELCHICKEN® App kann vom Benutzer kostenlos im App Store und bei Google Play heruntergeladen werden, und zwar in den folgenden Ländern, in denen sich die BELCHICKEN Restaurants befinden: Belgien, Frankreich und Deutschland.

Der Zugriff auf die Anwendung erfordert:

Ein Telefon oder Tablet, das mit dem Betriebssystem iOS 10 oder Android (ab der fünften Version) ausgestattet ist. Die Verwendung eines Betriebssystems in einer nicht aktualisierten Version kann zu Störungen bei der Nutzung der Anwendung führen;
Eine funktionierende Internetverbindung.

2.2. Der Benutzer, der ein persönliches Konto in der BELCHICKEN®-App erstellt hat, hat über die Anwendung Zugang zum BELCHICKEN-Treueprogramm, wie in den Bestimmungen von Artikel 3 beschrieben.

2.3. Bei der erstmaligen Verbindung mit der BELCHICKEN®-App muss der Benutzer ein persönliches Profil erstellen. In Frankreich kann ein Benutzer unter 15 Jahren kein persönliches Konto erstellen. In Belgien darf kein Benutzer unter 13 Jahren ein persönliches Konto erstellen. In Deutschland darf kein Nutzer unter 16 Jahren ein persönliches Konto anlegen. Der Nutzer wird aufgefordert, bei der Einrichtung seines persönlichen Kontos eine verfügbare Kennung (E-Mail-Adresse) und ein zugehöriges Passwort zu wählen, mit denen er sich nach der Einrichtung seines persönlichen Kontos und bei seinen nächsten Verbindungen mit der Anwendung authentifizieren kann, um auf sein persönliches Konto und die von der Anwendung angebotenen Dienste zuzugreifen.

2.4. Der Nutzer verpflichtet sich, sich ggf. nicht mit einer Kennung zu registrieren, die die Rechte Dritter (Urheberrechte, Warenzeichen, Firmennamen und/oder Marken Dritter) verletzt. Es wird empfohlen, ein komplexes Passwort zu verwenden, das Buchstaben und Zahlen, Klein- und Großbuchstaben sowie Sonderzeichen enthält.

2.5. Der Nutzer kann sein persönliches Konto auch über sein Google-, Facebook- oder Apple-Konto einrichten, wenn er dies wünscht, wobei er die Identifikationsregeln für diese Konten beachtet. Bei der Erstellung seines persönlichen Kontos wird der Benutzer aufgefordert, bestimmte Informationen, einschließlich personenbezogener Daten (mindestens Name, Vorname und E-Mail-Adresse; außerdem Geschlecht, Geburtsdatum, Wohnort, Lieblingsprodukte von BELCHICKEN, Lieblingsrestaurant(e) von BELCHICKEN und seine Kundengruppe, falls er ein fortgeschrittenes Profil erstellen möchte), wahrheitsgemäß, aufrichtig, vollständig und aktuell anzugeben. Der Name, der Vorname und die E-Mail-Adresse des Benutzers werden von BC und seinem IT-Dienstleister automatisch erfasst, wenn das persönliche Konto des Benutzers auf der BELCHICKEN®-App über das Google-, Facebook- oder Apple-Konto des Benutzers erstellt wird, wenn er sich mit diesen Konten verbindet.

2.6. Der Benutzer verpflichtet sich, die angegebenen persönlichen Daten zu aktualisieren, wenn sie veraltet sind. BC und/oder die Dienstleister und/oder ihre Unterauftragnehmer, die Zugang zu diesen Daten haben, können in keinem Fall für Tippfehler und/oder Fehler im Zusammenhang mit der Veralterung der bereitgestellten Informationen und/oder deren Folgen haftbar gemacht werden.

2.7. Der Nutzer kann in jedem Fall und zu jeder Zeit alle in seinem persönlichen Konto angegebenen Informationen ändern. Das Login und das Passwort des Nutzers sind streng persönlich und der Nutzer verpflichtet sich, sie vertraulich zu behandeln. Der Benutzer, der als einziger berechtigt ist, mit seiner Kennung und seinem Passwort auf die mit der Nutzung der BELCHICKEN®-App verbundenen Dienste zuzugreifen, verpflichtet sich, keiner anderen Person den Zugang zur Anwendung unter seiner persönlichen Kennung oder seinem Passwort zu ermöglichen.

2.8. Die Authentifizierung des Benutzers durch seinen Benutzernamen und sein Passwort stellt eine unwiderlegbare Vermutung des Zugangs zur BELCHICKEN®-App und ihrer Nutzung durch den Benutzer dar. Sobald der Benutzer feststellt, dass er Zugang zu seinem Passwort im Bereich Mein Profil“ der Anwendung hat, muss er BC unverzüglich per E-Mail an die Adresse us@belchicken.com informieren. BC kann nicht für die Folgen des Verlusts oder der Preisgabe des Logins und/oder des Passworts des Benutzers haftbar gemacht werden.

3 – BELCHICKEN-Treueprogramm

3.1. Der Benutzer, der ein persönliches Konto in der BELCHICKEN®-App erstellt hat, hat über die Anwendung Zugang zum BELCHICKEN-Treueprogramm.

3.2. Der Benutzer, der dem BELCHICKEN-Treueprogramm beigetreten ist, kann über die Anwendung insbesondere :

Treuepunkte/Gutscheine/Stempel sammeln, indem er sein persönliches Konto oder den QR-Code für die über die Anwendung oder direkt bei den BELCHICKEN-Restaurants getätigten Bestellungen verwendet, die dann automatisch der Anwendung hinzugefügt werden, nachdem die Zahlung für die Bestellung erfolgt ist und die Bestellung im ausgewählten Restaurant abgeholt wurde;
Einsicht in die gesammelten Treuepunkte/Gutscheine/Stempel und die BelRewards, d.h. die vergünstigten oder kostenlosen Produkte, die für Treuepunkte/Gutscheine/Stempel eingelöst werden können, für die sie über die Anwendung berechtigt sind;
Einlösen der gesammelten Punkte/Gutscheine/Stempel gegen die entsprechenden BelRewards.

3.3. Jeder Einkauf im Wert von 10 € (ausgenommen Rabatte) berechtigt zum Erhalt einer Marke.

3.4. Die Treuepunkte/Gutscheine/Stempel können eingelöst werden:

An der Kasse eines der BELCHICKEN-Restaurants, nachdem der Benutzer dem Kassierer das gewünschte Produkt angegeben oder am Bestellterminal eines der Restaurants ausgewählt hat und überprüft hat, dass der Benutzer über eine ausreichende Anzahl von Punkten/Gutscheinen/Stempeln verfügt. Zu diesem Zweck muss der Benutzer den eindeutigen QR-Code, der mit jeder BelReward verbunden ist, an der Kasse oder an den Kiosken vorzeigen, bevor er das Produkt in Anspruch nehmen kann. Treuepunkte/Gutscheine/Stempel können nur für die Produkte eingelöst werden, die der Anzahl der verwendeten Punkte/Gutscheine/Stempel entsprechen, wie in der BELCHICKEN® App angegeben. Sobald der QR-Code gescannt wird, wird das Punkte-/Gutschein-/Stempelguthaben des Benutzers automatisch aktualisiert, nachdem die Punkte abgezogen wurden, die dem/den bestätigten kostenlosen oder rabattierten Produkt(en) entsprechen;
Über die BELCHICKEN®-App, wenn der Benutzer eine Bestellung über den Liefer- oder Mitnahmeservice aufgegeben hat (je nach den vom ausgewählten BELCHICKEN-Restaurant angebotenen Liefer- oder Mitnahmeservices). Wenn der Benutzer über genügend Punkte/Gutscheine/Stempel verfügt, kann er die verfügbare(n) Belohnung(en) im Bereich Wallet auswählen. Das Punkte-/Gutschein-/Markenguthaben wird automatisch aktualisiert, nachdem die Punkte für das/die bestätigte(n) kostenlose(n) oder vergünstigte(n) Produkt(e) abgezogen und die Bestellung bezahlt wurde.

3.5. In bestimmten Fällen können Treuepunkte/Gutscheine/Stempel auch auf eine andere Art und Weise als durch den Kauf von BELCHICKEN-Produkten gesammelt werden, nämlich über Booster. Diese Booster sind wie folgt definiert:

Wenn der Benutzer einen Referenzlink an einen anderen nicht registrierten Benutzer sendet und dieser ein neues Benutzerprofil ausfüllt;
An jedem Jahrestag des Benutzers;
Die oben genannten Fälle können jederzeit geändert werden.

3.6. Es können keine Punkte/Coupons/Stempel zwischen zwei Konten oder zwei verschiedenen Nutzern übertragen werden. In keinem Fall kann der Nutzer das angebotene Produkt auswählen und/oder umtauschen. Treuepunkte/Gutscheine/Stempel können nur innerhalb des in der BELCHICKEN®-App definierten Zeitraums umgetauscht werden. Sie können nicht gegen einen Geldbetrag oder gegen andere BELCHICKEN-Produkte eingetauscht werden, als die, die dem jeweiligen Punkteschwellenwert, den gesammelten und in der BELCHICKEN®-App beschriebenen Coupons oder Marken und ihren Entwicklungen entsprechen.

3.7. Der Benutzer muss sich bei der Nutzung des BELCHICKEN-Treueprogramms unter allen Umständen fair und in gutem Glauben verhalten.

BC behält sich daher das Recht vor, die mit dem persönlichen Konto des Benutzers verbundenen BelRewards zu stornieren, den Zugang des Benutzers zu den mit dem BELCHICKEN-Treueprogramm verbundenen Vorteilen, Punkten/Gutscheinen/Stempeln und/oder BelRewards zu beschränken und/oder das besagte Konto auszusetzen oder sogar zu schließen, wenn der Benutzer das BELCHICKEN-Treueprogramm missbräuchlich nutzt und/oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einhält.

3.8. BC kann diese Stornierung, Aussetzung, Einschränkung oder Schließung jederzeit und ohne Vorankündigung oder Begründung vornehmen, insbesondere und ohne Einschränkung, ohne dass der Benutzer Anspruch auf irgendeine Entschädigung oder Entschädigung hat:

Im Falle von Betrug, versuchtem Betrug oder Diebstahl durch den Nutzer;
Bei missbräuchlicher Nutzung oder Missbrauch des BELCHICKEN-Treueprogramms ;
Im Falle der Nichteinhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die oben genannte(n) Sanktion(en) lässt/lassen die anderen Rechte und Rechtsmittel von BC unberührt.

3.9. Im Rahmen der Nutzung des BELCHICKEN-Treueprogramms ist BC verpflichtet, personenbezogene Daten des Nutzers gemäß der Datenschutzpolitik zu erheben und zu verarbeiten, wie in den Bestimmungen von Artikel 5 beschrieben.

Der Zugang zu den oben genannten Diensten kann für bestimmte Personen Beschränkungen unterworfen sein. Es liegt in der Verantwortung jedes Nutzers, zu überprüfen, ob seine Situation die Nutzung dieser Dienste erlaubt.

4 – Nutzung der mobilen Anwendung

4.1. Der Nutzer verpflichtet sich, die Anwendung nach bestem Wissen und Gewissen und in Übereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen für seinen persönlichen Bedarf zu nutzen, und zwar ausschließlich zum Zweck der Inanspruchnahme der über die Anwendung zugänglichen Dienste. Es ist dem Nutzer strengstens untersagt, die Anwendung zum Nutzen Dritter zu verwenden.

Die vorgenannten Dienste, einschließlich der BELCHICKEN®-App und des BELCHICKEN-Treueprogramms, sind kostenlos und im Prinzip jederzeit zugänglich. Zum Zwecke der Wartung, der Aktualisierung und aus anderen Gründen, insbesondere technischer Art, kann der Zugang zu den Diensten jedoch ohne Vorankündigung oder Entschädigung unterbrochen werden. BC und/oder seine Dienstleister und/oder Unterauftragnehmer haften in keiner Weise für solche Unterbrechungen und die sich daraus für den Nutzer ergebenden Folgen.

Der Nutzer verpflichtet sich außerdem, folgende Handlungen zu unterlassen:

Die Anwendung ganz oder teilweise zu verändern;
die Anwendung ganz oder teilweise und/oder ihren Inhalt ganz oder teilweise für kommerzielle Zwecke zu nutzen;
die Anwendung zu dekompilieren, es sei denn, dies ist gesetzlich ausdrücklich vorgesehen;
die Anwendung auf eine Art und Weise zu nutzen, die sie unzugänglich macht, beschädigt oder ihr Funktionieren verhindert;
die Nutzung der Anwendung einzuschränken oder zu verhindern, die Anwendung für illegale oder nicht genehmigte Zwecke zu nutzen und/oder die Rechte am geistigen Eigentum von BC zu verletzen.

Der Nutzer verpflichtet sich, BC unverzüglich unter der E-Mail-Adresse us@belchicken.com über jeden Fehler zu informieren, den er bei der Nutzung der Anwendung bemerkt.

Der Nutzer verpflichtet sich ferner, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um sein Telefon und/oder Tablet, die darauf gespeicherten Daten und die darauf installierte Software vor einer Kontamination durch Computerviren und andere invasive und/oder schädliche Elemente zu schützen. BC und/oder seine Dienstleister und/oder deren Subunternehmer haften in keinem Fall für Schäden an der technischen Umgebung des Nutzers, insbesondere an seinem Telefon, Tablet, seiner Software, seinen Netzwerkgeräten und/oder anderen Geräten, die für den Zugang und/oder die Nutzung der Anwendung verwendet werden.

4.2. Mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennt der Nutzer an, dass:

Er weiß, dass er Mitglied des BELCHICKEN-Treueprogramms ist, das ab der ersten Nutzung (per Flashcode ) des QR-Codes an der Kasse eines BELCHICKEN-Restaurants genutzt werden kann;
Er kennt das Prinzip sowie die Art und Funktionsweise des Internet-/Mobilfunknetzes, wobei der Benutzer die Merkmale und Beschränkungen, insbesondere in Bezug auf die Antwortzeiten, die Abfrage oder die Datenübertragung, akzeptiert;
Er ist sich der Tatsache bewusst, dass BC keinerlei Kontrolle über die Art oder die Eigenschaften der im Internet/Mobilfunknetz zugänglichen Daten ausübt und ausüben kann, die über seine Dienste übertragen werden können, und dass BC folglich keinerlei Haftung übernehmen kann, die sich direkt oder indirekt aus diesen Daten ergeben könnte;
Er ist sich bewusst, dass die im Internet zirkulierenden Daten nicht vor möglichem Missbrauch geschützt sind und dass die Übermittlung von Informationen daher auf eigenes Risiko erfolgt;
Er ist sich bewusst, dass die in der Anwendung enthaltenen Informationen eine Datenbank darstellen, die Eigentum des BC in seiner Eigenschaft als Hersteller im Sinne von Buch XI, Titel 7 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches ist. Folglich ist es dem Nutzer untersagt, (i) die Gesamtheit oder einen qualitativ oder qualitativ wesentlichen Teil der Anwendung durch eine dauerhafte oder vorübergehende Übertragung auf eine andere Person zu extrahieren, gleichgültig mit welchen Mitteln und in welcher Form, und (ii) die Gesamtheit oder einen quantitativ oder qualitativ wesentlichen Teil der Anwendung in irgendeiner Form wiederzuverwenden, auch durch Hypertext-Links.

4.3. BC stellt dem Nutzer einen Support-Service zur Verfügung, den er ausschließlich per E-Mail an Werktagen und während der Geschäftszeiten bei allen Problemen im Zusammenhang mit der Nutzung der Anwendung konsultieren kann. Der Nutzer kann diesen Kundendienst per E-Mail unter der folgenden Adresse erreichen: us@belchicken.com.

4.4. BC kann dem Nutzer im App Store oder bei Google Play Updates für die Anwendung anbieten, um neue Funktionen hinzuzufügen oder festgestellte Fehler zu beheben.

Der Nutzer verpflichtet sich, diese Aktualisierungen herunterzuladen. Wenn die Anwendung oder das Betriebssystem des Telefons und/oder Tablets, auf dem die Anwendung installiert ist, nicht aktualisiert wird, kann die Anwendung nicht ordnungsgemäß funktionieren, wofür BC in keiner Weise haftbar gemacht werden kann.

5 – Schutz der persönlichen Daten

5.1. Im Zusammenhang mit der Nutzung der BELCHICKEN®-App kann BC personenbezogene Daten des Benutzers gemäß der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von BC erfassen und verarbeiten. In der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie wird erläutert, wie BC bestimmte personenbezogene Daten des Benutzers während der Nutzung der BELCHICKEN® App sammelt, verarbeitet, verwendet und schützt. Mit der Erstellung eines Benutzerkontos und der Nutzung der App erkennt der Benutzer automatisch an, dass er die Datenschutz- und Cookie-Politik von BC gelesen hat und erklärt, dass er sie akzeptiert.

5.2. Unbeschadet der Allgemeingültigkeit der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie weist BC den Nutzer darauf hin, dass Informationen über die Nutzung der App durch den Nutzer von BC überprüft werden können, um festzustellen, ob die Nutzung im Einklang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem geltenden Recht steht, um Missbrauch zu verhindern oder zu ahnden. Die Rechtsgrundlage für eine solche Verarbeitung ist das berechtigte Interesse von BC. Unter keinen Umständen darf BC die Grundrechte und -freiheiten der Zollbehörden, die Vorrang haben, beeinträchtigen.

6 – Beendigung

6.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für einen unbestimmten Zeitraum. Das persönliche Konto des Benutzers in der Anwendung wird jedoch von BC automatisch 3 Jahre nach der letzten Verbindung des Benutzers mit der BELCHICKEN®-App deaktiviert.

6.2. BC behält sich das Recht vor, den Zugang und die Nutzung der BELCHICKEN®-App und/oder der damit verbundenen Vorteile durch den Benutzer jederzeit und ohne Vorankündigung oder Begründung zu beenden, auszusetzen oder einzuschränken, insbesondere und ohne Einschränkung, wenn BC erfährt oder vermutet, dass der Benutzer die BELCHICKEN®-App in rechtswidriger und/oder unsachgemäßer Weise und/oder unter Verletzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des geltenden Rechts nutzt.

6.3. Der Benutzer kann außerdem die BELCHICKEN®-App jederzeit kostenlos von seinem Gerät entfernen.

6.4. Nach der Schließung des persönlichen Kontos des Benutzers, unabhängig davon, ob diese Schließung vom Benutzer oder von BC veranlasst wurde, kann der Benutzer nicht mehr auf die Dienste der BELCHICKEN®-App zugreifen. Alle in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Gewährleistungs- und Haftungsbeschränkungen bleiben auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses in Kraft.

Letzte Aktualisierung: April 2022